سياسة الخصوصية
الصفحة دي بتقول بوضوح إيه البيانات اللي بناخدها منك، وليه، ومين بيشوفها، وحقك إنك تشوفها أو تصححها أو تطلب مسحها.
آخر تحديث: ٢ أغسطس ٢٠٢٦
مين المسؤول عن بياناتك
مصر سي فوود، اللي بيشغّل موقع masrseafood.com ويوصّل في القاهرة الكبرى، هو المسؤول عن البيانات اللي الصفحة دي بتتكلم عنها. أي سؤال أو طلب يخص بياناتك ابعتهولنا على info@masrseafood.com.
البيانات اللي بناخدها
لما تطلب بناخد اسمك ورقم موبايلك وعنوان التوصيل وأي ملاحظات بتكتبها، مع أصناف الطلب واليوم والميعاد اللي اخترته وطريقة الدفع. وبيتسجّل مع الطلب رقم الإنترنت الخاص بجهازك ونوع المتصفح، عشان نحمي الموقع من الطلبات الوهمية. ولو كتبت لنا في الشات، رسايلك وردودنا عليها بتتحفظ.
ليه بناخدها
عشان نجهّز طلبك ونوصّله ونتواصل معاك بخصوصه، ونحصّل قيمته، ونحتفظ بسجل الطلبات للمحاسبة، ونرد على أسئلتك. مبنبيعش بياناتك لأي حد، ولو احتجنا نستخدمها في غرض تاني هنقولك الأول.
الكوكيز وقياس الزيارات
بنستخدم Google Analytics عشان نعرف الصفحات اللي بتتزار وإيه اللي بيتضاف للسلة. الأداة دي بتحط كوكيز على متصفحك وبتشوف الزيارات بشكل مجمّع من غير اسمك ولا رقمك. السلة نفسها متخزّنة في متصفحك انت مش عندنا، وبتروح لما تمسح بيانات المتصفح.
مين بيشوف بياناتك
فريق مصر سي فوود واللي بيوصّل الطلب. وفيه خدمات شغالة معانا: تنبيه الطلب الجديد بيوصل لصاحب المحل عن طريق تليجرام، ولو كلمتنا على واتساب فرسايلك بتمشي على واتساب، والشات بتاع الموقع بيشتغل بمساعد ذكاء اصطناعي من شركة Anthropic بيقرا رسالتك عشان يرد عليها. غير كده مبنشاركش بياناتك مع حد إلا لو القانون طلب.
فين بتتخزن بياناتك
الموقع وقاعدة بياناته على خادم في فرانكفورت بألمانيا، يعني بياناتك متخزّنة بره مصر. والخدمات المذكورة فوق شغالة برضه على خوادم بره مصر.
قد إيه بنحتفظ بيها
سجل الطلب بيفضل عندنا خمس سنين للمحاسبة والسجلات، ومحادثات الشات بتتمسح بعد سنة. ولو طلبت المسح بدري بنمسح كل اللي مش مطالبين قانونًا بحفظه.
حقوقك
من حقك تعرف إيه اللي عندنا عنك وتاخد نسخة منه، وتصحّح أي حاجة غلط، وتطلب المسح، وتسحب موافقتك في أي وقت. ابعتلنا وهنرد في خلال ثلاثين يوم، ولو مش راضي عن ردنا من حقك تشتكي للمركز المصري لحماية البيانات الشخصية.
أمان بياناتك
الموقع كله شغال على اتصال مشفّر، والدخول لبيانات الطلبات محصور في فريق المحل بكلمة سر، والنسخ الاحتياطية محفوظة بعيد عن الموقع. ولو حصل اختراق يمس بياناتك بنبلّغ الجهة المختصة خلال ٧٢ ساعة وبنقولك.
السن
الطلب من الموقع للكبار، ومبنجمعش بيانات عن أطفال عن قصد.
لو الصفحة دي اتغيرت
لو غيّرنا طريقة شغلنا هنحدّث الصفحة دي ونغيّر تاريخ آخر تحديث اللي فوق.
لو عندك سؤال عن بياناتك
ابعتلنا على info@masrseafood.com أو كلمنا على واتساب، وهنرد عليك في خلال ثلاثين يوم.